广德市：以督查之力 护航民生保险救灾防线

        为进一步推进民生保险工作开展，切实发挥民生保险保民生实效，2025年12月9日下午，广德市应急管理局对中国人寿财产保险广德市支公司开展自然灾害民生保险监督检查。

        强化督查方式，深挖细查找短板。采取“座谈交流+线上检查+台账核查”相结合的方式，听取了承保机构工作汇报，抽查了部分案卷，重点检查了较大数额赔付案件的处理进度。围绕案件受理及时性、理赔合规性、档案规范性三大方面，切实把控业务质量，保障群众权益。

       加大政策宣传，长效监督促提升。要求承保机构加大政策宣传力度，通过发放宣传册、公示理赔情况、入户讲解等多种方式进一步提升群众知晓率，增强社会风险意识。

      优化理赔实效，推动业务强规范。督促承保机构加强对查勘定损人员的业务培训，及时受理报案，做到“应赔尽赔、快赔早赔”，通过电话抽查回访，核实理赔情况，跟踪未结案件，确保理赔质量。